Wat doen we?

Rosco is zowel fabrikant als leverancier van creatieve maatoplossingen.
Onder het motto “One partner, many finishing solutions” bieden wij u een totaalpakket voor de afwerking van woningen en utiliteitsbouw. 

Zoals u wellicht al weet, voert de firma ROSCO service hoog in het vaandel. ROSCO, één onafhankelijke leverancier en producent waar u, als vakman, voor alles terecht kan. Rosco importeert rechtstreeks en is voor het kwaliteitsmerk Schlüter® Systems de grootste stockhouder in België. Hierdoor kunnen wij korte levertermijnen garanderen. Daarboven heeft ROSCO een aantal exclusieve partnerships met ProfilitecSchönox, Solidor en andere. Meer informatie vindt u op de pagina Partners. Bij ons zijn alle klanten belangrijk en daarom trachten wij iedereen perfect te behandelen. Uit uw vele reacties blijkt dan ook dat u onze dienstverlening ten zeerste waardeert. Eventuele misverstanden kunnen misschien het gevolg zijn van onduidelijkheden, daarom leggen wij u hierbij, in het kort, de structuur van ROSCO uit. 

 

De bestelling

Een goede dienstverlening begint vanaf de bestelling. Deze kan u mailen naar bestelling@rosco.be of faxen: 015/29.30.25. De bestellingen worden onmiddellijk verwerkt in de computer om zo snel mogelijk te worden doorgegeven aan het magazijn en de productieafdeling. Hier worden uw orders met de meeste zorg behandeld. 

 

Besteldienst

 

De projectbegeleiding / Calculatiedienst 

Rosco kan rekenen op een team van gemotiveerde medewerkers met een grote vak- en productkennis. U kan niet alléén telefonisch of tijdens commerciële bezoeken van hun expertise genieten, maar ook ter plekke op de werf leveren zij graag rechtstreeks advies. We beschikken over een eigen calculatiedienst voor het vloerverwarmingssysteem en Rosco wellnessprojecten. Voor meer informatie mag u steeds mailen naar Bjorn Roosen: br@rosco.be

Ook voor projecten in aanbesteding of in uitvoering kan u bij Rosco terecht. Vraag uw prijsofferte op maat aan via mail: l.cadee@rosco.be of bel naar +32 15 45 91 31.

 

Wellness

 

De productie/ Permanente uitgebreide stock

Al meer dan 25 jaar produceert Rosco in eigen huis met de modernste machines en de beste mensen hoogwaardige vloermatten, vloermatkaders, betegelingsdeksels, gesloten deksels, enz. Wij produceren milieubewust, gebruiken recuperatiemateriaal, recycleren ons afval en produceren eigen stroom. Rosco gelooft en investeert in een uitgebreide voorraad. Om een goede service en snelle leveringen mogelijk te maken, zijn vrijwel al onze producten permanent in voorraad en onmiddellijk beschikbaar. 

 

Magazijn

 

De levering

In de namiddag kan de chauffeur van uw regio zijn vrachtwagen laden. 's Anderendaags vroeg vertrekt hij voor het bezorgen van uw bestelling. Per dag van de week wordt een bepaalde regio verzorgd, een exact uur van levering is echter niet voorspelbaar. 
Stockproducten besteld vóór 12u00, worden eerstvolgende vaste leveringsdag bij u geleverd. Niet- stockproducten vergen een langere levertijd.

  • Eénvoudig maatwerk, zoals matkaders en dergelijke, in normale hoeveelheden, vóór 12u00 's middags besteld: eerstvolgende vaste leveringsdag bij u geleverd.

  • Speciaal maatwerk (bv. deksels, vloermatten) vragen enkele dagen voorbereiding.

Voor de kleinere pakketten schakelen we ook wel eens B-Post in.

 

Levering

 

Mail of bel (+32 15 29 30 20) naar onze besteldienst indien u specifieke vragen hebt over de levertermijnen. Onze algemene verkoopsvoorwaarden, alsmede condities voor teruggave en/of omruiling van goederen zijn op eenvoudig verzoek te bekomen via mail. Voor eventuele vragen/opmerkingen, staat het ROSCO-team u ter beschikking.

 

Kortom, bij Rosco bent u voor al uw behoeften aan het juiste adres.